滋賀県草津市と近江八幡市にある
アットホームなフォトスタジオ

よくあるご質問

お支払いについて

Q.支払方法は現金のみでしょうか?
A.現金及びクレジットカード(一括払い)にてのお支払となります。

Q.撮影当日に、必ず全額を支払わなければいけないのでしょうか?
A.原則として、全額お支払頂いております。
※ただし、基本料金分(お内金として)を当日お支払いいただくことも可能です。
残金については、一週間以内のお支払いをお願いしております。

ご予約について

Q.予約は必要でしょうか?
A.はい、必要です。
お電話または、WEB予約、店頭にてのご予約をお願いします。
なお、当日予約も空き状況次第では、対応可能です。

Q.予約当日に、体調不良などになった場合、キャンセル料はかかりますか?
A.キャンセル料はかかりません。
当日キャンセルの場合は、必ず店舗にお電話をお願いします。
WEB予約にて、ご予約頂いたお客様も同様です。

Q.WEB予約をしたのですが、キャンセルはできますか?
A.ご予約された日から、撮影日の2日前までは予約サイト内にてキャンセルが可能です。
ご予約日の変更については、予約サイト内にて一度キャンセルのお手続きをしていただき、再度ご希望の日時をご予約下さい。
※撮影日2日前から撮影日当日のキャンセルにつきましては、お電話でのお問い合わせをお願いします。

撮影について

Q.撮影日はどのような流れでしょうか?
A.1.ご来店時に受付け
2.衣装案内(お好きな衣装をお選びください)
3.着付け・ヘアメイク
4.撮影
5.お写真選び
6.お会計 となります。

Q.撮影の時間はどの位かかりますか?
A.お支度から撮影、お写真選びまでの合計時間の目安として
・お宮参り 約90分  ・成人式&卒業式 約180分
・七五三 バースデー 十歳の祝い 十三参り 約120分 となります。

Q.お支度中や、撮影中、撮影後に自分のビデオカメラやスマートフォンなどでの撮影はできますか?
A.現在当店では、お客様自身の撮影機器の使用はご遠慮いただいております。
ただし、お出かけパックをご利用された場合、撮影後にお客様自身での撮影が可能です。

Q.撮影日に子供の機嫌が悪くなった場合はどうなりますか?
A.ピカソではお子様の調子をうかがい、気持ちが落ち着くまで時間をかけて、撮影させて頂いております。
お子様によっては、撮影日を変更することにより、再度ご来店時に「撮影できた!」という場合がございますので、その際はご提案させていただくこともございます。
お子様の気分転換になるように、お飲み物やおやつ、好きなおもちゃなどをお持込み頂いても結構です。

Q.七五三やお誕生日の撮影時期を逃してしまいましたが、撮影はできますか?
A.ピカソでは七五三やお誕生日撮影は、通年行っております。
お客様のご都合に合わせて、ご予約ください。

Q.家族やきょうだいでの撮影はできますか?
A.可能です。家族撮影のみ、きょうだい撮影のみも対応させていただいておりますが
各種撮影コースに、オプションとしてご追加頂くことも可能です。

Q.きょうだいで、2人または3人だけでの撮影はできますか?
A.可能です。
ただし、キャンペーン価格は対応外となり 定価料金+お支度代=基本料金となります。
※お子様の年齢により、お支度代が変動致します。詳細についてはお問い合わせ下さい。

Q.子供の撮影時に、母親も着物を着たいのですが、できますか?
A.はい、可能です。
お客様のお着物をお持込み頂く場合は、撮影日の1週間前までにご持参ください。
ピカソの着物をご希望の場合は、事前にご来店いただき、お衣装をお選びいただきます。
その際にはご予約いただきますと、お衣装選びがスムーズに行えます。

商品について

Q.お写真の受け取りには、どの位かかりますか?
A.通常は、30日ほどの期間を頂いております。
アルバムコースでは、通常よりも、お日にちを頂く場合がございます。
証明写真につきましては、即日から翌日(予約状況による)のお渡しとなります。

Q.お写真の追加購入はできますか?
A.ピカソでは、お客様の撮影データを1年間保存しております。
撮影日または、お写真引き取り時に、お選びいただいたお写真の一覧(インデックス)を
お渡しさせていただいておりますので、後日お電話にて、ご注文が可能です。
※ご追加の商品代については、1週間以内のお支払いをお願いしております。

Q.お写真のデータはいただけますか?
A.お写真のデータは、1コマよりご購入となります。
全撮影データプランや、データ付アルバムプランもございますので、お写真選びの際にお申し付けください。

ピカソの衣装について

Q.撮影時とお出かけ時は、同じお着物でしょうか?
A.撮影とお出かけ(レンタル)は別のお着物を、お選びいただけます。
もちろん、同じお着物もお選びいただけます。
何度もお着物に触れられる機会ですので、お楽しみください!

Q.お着物のレンタル期間は、どの位ですか?
A.原則として、お出かけ当日の10時から17時までとなっております。
お出かけ前日の16時以降に、お貸出しさせていただくことも可能です。
長期レンタルの場合は、一泊ごとに追加料金が¥1,000(税込¥1,100)かかります。

Q.お出かけ時にレンタル衣装を汚してしまった場合は、どうすればよいでしょうか?
A.ご返却時に、スタッフにお伝えください。
衣装や、小物類の破損または紛失に関しては、別途自費を頂きます。ご了承ください。

Q.七五三の衣装の、レンタルのみはできますか?
A.撮影無しでの、衣装レンタルのみも可能です。
事前にご希望のレンタル日を決めて頂き、一度当店への下見にご来店ください。
※お着物をご予約される場合は、お内金として最低¥5,000(税込¥5,500)が必要となります。
また、衣装単品のレンタルも可能です。(当店の支度無し)

Q.成人式や卒業式などの、当日レンタルはされていますか?
A.振袖や卒業袴などのレンタルは、草津店のみ取り扱っております。
近江八幡店では、撮影のみの対応となります。

お持ち込みの衣装について

Q.自宅にある着物で、撮影はできますか?
A.可能です。お着物は撮影日の1週間ほど前にご持参ください。
小物など不足物があった場合でも、当店の小物をご利用いただけます。
お宮参りのお衣装につきましては、撮影日当日にご持参ください。

Q.七五三の持ち込みの着物での撮影料金は、いくらでしょうか?
A.平日¥7,300(税込¥8,030) 土日祝¥7,800(税込¥8,580)です。
着付け・ヘアメイク・撮影・6つ切写真(台紙付き)が特典としてついてきます。
キャンペーン料金については、ピカソの着物のみ対象となります。ご了承ください。

Q.七五三で、自宅の着物で出かけたいのですが、支度はしていただけますか?
A.はい、お支度させていただきます。
7歳女の子¥6,000(税込¥6,600)3歳女の子¥5,000(税込¥5,500)3・5歳男の子¥4,000(税込¥4,400)
上記の料金が、お支度代となります。
※不足物があった場合は、レンタルも可能ですが、別途レンタル代がかかります。

その他

Q.メニュー以外の撮影は、できますか?
A.はい、可能です。撮影内容によって料金は変動いたしますので、事前にお問い合わせください。

Q.賀寿(還暦など)や、遺影写真の撮影も可能でしょうか?
A.はい、可能です。
6切サイズ(20.3cm×25.4cm)から、はがきサイズ(10cm×14.8cm)まで
種類によって、価格が変動いたします。
詳しくは、商品ページまたは、お電話にてお問い合わせください。

Q.ペットの写真や、ペットと一緒に撮ることはできますか?
A.撮影は可能ですが、当店ではペット用の設備(トイレなど)はございません。
事前にご了承の上、ご来店ください。

Q.車いすでの入店は、可能でしょうか?
A.当店は完全バリアフリーではございませんが、入り口の階段や段差は、ほぼございません。
店舗の広さや、設備に関しては、事前にお問い合わせください。